Con la llegada de TikTok se abrió una nueva forma de comunicar en las redes sociales. Contenidos (vídeos) creados por personas reales contándonos sus opiniones, sus experiencias, sus aficiones, sus miedos, etc., de una forma directa, real, sin filtros, sin postureo y de tú a tú.

Si a esto le sumamos un algoritmo creado para que cada usuario vea aquellos contenidos que le resultan interesantes sin importar los seguidores, amigos, likes, etc., nos encontramos frente a un potente canal de comunicación que se acerca cada vez más al todopoderoso Instagram.

Pero TikTok también ha dejado espacio para una nueva categoría de contenidos que resultan muy interesantes y rentables para creadores y marcas. Hablamos del User Generated Content (UGC).

El contenido generado por usuarios (UGC) puede ayudarte a vender por varias razones que están directamente relacionadas con la forma en que los consumidores perciben y se relacionan con las marcas.

¿Cuáles son las principales razones por las que deberías integrar los contenidos UGC en tu estrategia digital?

• Confianza en Opiniones de Otros Usuarios: Las personas tienden a confiar más en las opiniones y experiencias de otros consumidores que en la publicidad de la propia marca. Ver a otros usuarios satisfechos usando el producto genera una percepción de autenticidad y confianza.

• Validación Social: Cuando los consumidores ven que otros están comprando y disfrutando un producto, sienten una validación social que los anima a hacer lo mismo.
• FOMO (Miedo a Perderse Algo): El contenido generado por usuarios puede crear una sensación de urgencia y el temor de perderse algo popular o valioso.

• Reseñas y Testimonios: Las reseñas y testimonios de otros usuarios pueden proporcionar información valiosa y detallada que influye en la decisión de compra.
• Demostraciones de Uso Real: Ver productos en uso real por parte de otros consumidores puede ayudar a potenciales clientes a entender mejor cómo se utiliza el producto y sus beneficios.

• Ampliación del Alcance: Los usuarios que generan contenido y lo comparten en sus propias redes sociales ayudan a aumentar la visibilidad de la marca entre sus seguidores, que pueden no estar expuestos a la publicidad directa de la marca.
• Viralidad Potencial: El contenido generado por usuarios tiene un potencial mayor de volverse viral, alcanzando audiencias mucho más amplias.

• Participación Activa de los Usuarios: Invitar a los usuarios a generar contenido hace que se sientan parte de la comunidad de la marca, aumentando su compromiso y lealtad.
• Interacción y Retroalimentación: Fomentar y compartir UGC permite una interacción más cercana y personal con los clientes, lo cual puede generar una relación más fuerte y duradera.

• Variedad de Perspectivas: El UGC ofrece una diversidad de perspectivas y estilos que pueden enriquecer la presencia de la marca en las redes sociales.
• Contenido Inspirador y Creativo: Los usuarios a menudo crean contenido creativo e inspirador que puede captar la atención de otros consumidores de maneras que la publicidad tradicional no puede.

• Reducción de costes de marketing: Al utilizar el contenido generado por los usuarios, las marcas pueden reducir los costos asociados con la creación de contenido propio y la producción de campañas publicitarias.

Así que ya lo sabes, incorporar el UGC en tu estrategia de marketing digital es muy adecuado para aumentar las ventas porque crea una conexión más auténtica y confiable con los consumidores, amplía el alcance de la marca, fomenta la participación activa y ofrece una variedad de contenido atractivo y creíble que puede influir en las decisiones de compra.

Y lo digo por experiencia propia 😋.